Ofrezco tres diferentes categorías de productos y/o servicios, y de acuerdo a la categoría le aplica o procede la garantía.
La primera categoría son productos pre-fabricados, disponibles al mercado o sistema cooperativista. La segunda categoría lo son los productos hechos por encargo, o sea, " custom made". La tercera y última categoría lo son los servicios como auditorías, consultorías, informes, opiniones, orientaciones, etc., etc., etc.

Para la primera categoría, los pre-fabricados...:

• En el producto nuevo, 30 dias a partir de la fecha de la instalación. (30 DIAS CALENDARIO) a partir de la instalación.
• En un "UPGRADE", 14 dias a partir de la fecha de la instalación. (14 DIAS CALENDARIO) a partir de la instalación.

Todos estos productos tienen un ciclo operacional corto, desde algunas pocas horas hasta 2-3 dias para completar el set o conjunto de tareas que ofrecen, por lo tanto, el periodo de garantía ofrecido supera significativamente el tiempo requerido para precisar si el producto está o no funcionando bien.

Tipo De Venta....: El producto se le vende a la cooperativa. Pasa a pertenecer, o a ser, un activo de la cooperativa.
Tipo De Licencia.: Ninguna. Absolutamente ninguna.
Mantenimiento....: Ninguno. Absolutamente ninguno.

Package De Horas Pre-Pagadas....: Disponible para algunos productos. Solicite información. El "rate" baja de $105.00 a $100.00 por hora en los casos en donde se ofrece este servicio / producto.

Productos "Custom Made" - NO HAY GARANTÍA. Solo el "User Acceptance Test" para asegurar la entrega de lo solicitado.
Servicios Profesionales - NO HAY GARANTÍA. Solo la discusión del informe y/o la aceptación final del servicio.

¿En que consiste la garantía?
La garantía consiste en la reparación libre de costo del error identificado. La determinación de si hay o no un error en la programación le corresponde a Milton E. Sambolín como el experto, creador, programador del producto. Milton E. Sambolín se reserva el derecho de reparar o cambiar (entiéndase re-instalar) el producto, a su sola discreción. No hay devolución de dinero alguna, bien sea total o parcial, y esto es final. Tampoco hay crédito en dinero y/o en horas (tiempo), de ningún tipo. La razón es que este es un mercado VERTICAL en donde se invierten cantidades significativas de tiempo, dinero y esfuerzo en el desarrollo, prueba e instalación de cada producto, que en términos proporcionales son sustancialmente mayor al costo o precio solicitado por cada módulo o programa. Los clientes llegan finalmente a la decisión de compra después de un largo y cuidadoso proceso de estudio y evaluación del producto, muchas veces con la ayuda profesional de otros consultores. Esta es la razón.